BUSCAR

LEGITIMIDAD Y ÉTICA EN LA PRÁCTICA EMPRESARIAL

Somos una empresa innovadora que fabrica y distribuye vehículos y piezas para conductores de todo el mundo. Somos conscientes de que cualquier acto inapropiado o ilegal, aunque no sea intencionado, puede dañar nuestra reputación y nuestro futuro. Por eso, insistimos en desarrollar nuestra actividad empresarial de manera ética y respetando la ley en todos los lugares donde operamos.

Vista superior de un vehículo Mazda

MEDIDAS contra la CORRUPCIÓN

Nuestra Empresa basa su éxito en las virtudes de nuestros productos, nunca por medio de sobornos o prácticas corruptas. Actúa con arreglo a nuestras políticas y la legislación del lugar en el que operes. Debes ser consciente de que la práctica de estas actividades puede tener consecuencias graves, así que evita incluso dar la impresión de hacer algo inapropiado.

Debes saber cómo reconocer un soborno. Generalmente, un soborno se define como una ventaja financiera o de otro tipo entregada o recibida con la finalidad de influir deshonestamente en una decisión comercial. Muchas leyes contra la corrupción prohíben el ofrecimiento, aceptación o entrega de sobornos.

Familiarízate con la legislación aplicable. La legislación contra la corrupción varía de un país a otro, por lo que debes conocer la que sea aplicable en el lugar en el que trabajas. Si la legislación del lugar en el que trabajas entra en conflicto con nuestras políticas, ajústate a la norma que sea más restrictiva. Asegúrate de seguir nuestras políticas e informa de cualquier actividad presuntamente ilegal o poco ética. Si alguna vez necesitas ayuda, hazte oír.

Símbolo de porcentaje virtual flotando sobre una tarjeta

Haz negocios con las administraciones públicas de forma ética. A menudo, se aplican normas más estrictas para trabajar con administraciones públicas. No hagas nunca un pago a un funcionario público para facilitar o agilizar un trámite rutinario, como la tramitación de documentación o la expedición de visados. Este tipo de pagos, que reciben el nombre de "pagos de facilitación", están prohibidos por nuestras políticas.

Ten cuidado cuando trabajes con terceros. Compórtate de forma justa y ética en las negociaciones con terceros, competidores y funcionarios públicos. Evita realizar cualquier acción que pueda parecer inapropiada.

No des nunca algo que pudiera interpretarse que se ofrece para obtener una ventaja deshonesta. Recuerda que, aun en el caso de que la legislación local lo permita, de conformidad con nuestras políticas se podría considerar un pago poco ético.

UN SOBORNO PODRÍA SER:

  • Dinero en efectivo
  • Tarjetas regalo
  • Obsequios
  • Invitaciones
  • Mordidas
  • Donaciones benéficas
  • Descuentos
  • Ofertas de trabajo

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Debes ser consciente de que se nos podrían exigir responsabilidades por los actos de terceros, así que no permitas nunca que un tercero lleve a cabo actividades ilegales o poco éticas en nuestro nombre.

Puedes encontrar nuestras políticas aquí

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

Uno de nuestros proveedores me ha ofrecido contratar a mi hijo, que acaba de terminar sus estudios universitarios, si me aseguro de que adjudiquemos un contrato a su empresa. Como no se trata de dinero, no es un soborno, ¿es correcto?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

Lo sentimos, la respuesta es incorrecta.

El ofrecimiento de este proveedor podría considerarse como una forma de soborno. Y aunque no se considerase un soborno, seguiría estando prohibido según nuestras políticas. Recházalo e informa de ello inmediatamente.

¡Correcto!

El ofrecimiento de este proveedor podría considerarse como una forma de soborno. Y aunque no se considerase un soborno, seguiría estando prohibido según nuestras políticas. Recházalo e informa de ello inmediatamente.

INTERACCIONES CON las ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Somos conscientes de que las normas aplicables para hacer negocios con las Administraciones Públicas son más estrictas. Al igual que con el resto de socios comerciales, haz todo lo posible para ser un socio responsable y procura ser siempre justo y honesto en tus interacciones con los representantes gubernamentales.

Columnas de piedra

Interactúa con integridad.

  • Evita incluso dar la impresión de tener una conducta inapropiada cuando interactúes con funcionarios o empleados públicos.
  • Nunca ofrezcas, prometas o concedas a un funcionario o empleado público un beneficio para obtener un trato preferente.
  • Debes estar dispuesto a asumir responsabilidades, ser transparente y estar atento en todo momento.

Colabora con las investigaciones.

  • Si recibes una petición relacionada con una auditoría o inspección gubernamental, remítela de inmediato al Departamento Legal y a la Dirección Financiera.
  • Conoce y respeta las normas establecidas en el documento "Dawn Raid Golden Rules" (disponible en el sitio web de MME Legal). En él se detalla cómo hay que comportarse en el caso de que las autoridades públicas se presenten en la oficina para una inspección sin previo aviso. Presta tu plena colaboración con las autoridades y recuerda que no toleramos que se tomen represalias contra cualquiera que participe en una auditoría o investigación.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Las normas que son aplicables en las interacciones con las Administraciones Públicas suelen ser más estrictas que las que se utilizan al trabajar con otros socios comerciales. Debes conocer cuáles son tus obligaciones y evitar en todo momento incluso dar la impresión de realizar actividades inapropiadas.

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

Quería invitar a cenar a todos los asistentes a un evento de Empresa. Un compañero me ha dicho que podría suponer un problema para algunos de los asistentes que trabajan en las Administraciones Públicas. ¿Tiene razón?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

¡Correcto!

El ofrecimiento de regalos, invitaciones o comidas está sujeto a reglas estrictas, especialmente cuando hay representantes gubernamentales implicados. Debes pedir consejo antes de hacer planes que impliquen invitar a comer (o cualquier otra forma de regalo u hospitalidad) a representantes gubernamentales.

Lo sentimos, la respuesta es incorrecta.

El ofrecimiento de regalos, invitaciones o comidas está sujeto a reglas estrictas, especialmente cuando hay representantes gubernamentales implicados. Debes pedir consejo antes de hacer planes que impliquen invitar a comer (o cualquier otra forma de regalo u hospitalidad) a representantes gubernamentales.

REGALOS, INVITACIONES Y HOSPITALIDAD

El intercambio de regalos, invitaciones a actividades de ocio y muestras de hospitalidad es una práctica que suele servir para mostrar buena voluntad y entablar relaciones comerciales. Sin embargo, una invitación cara, demasiado frecuente o en un momento en el que se está tomando una decisión empresarial puede sugerir algo inapropiado. Por eso, nuestras políticas son muy claras en cuanto a lo que está permitido y lo que no. Queremos asegurarnos de que cualquier regalo recibido u ofrecido no afecte a nuestra objetividad a la hora de tomar decisiones en nombre de Mazda.

Portátil junto a regalos

Consulta nuestras políticas. En ellas se describe de manera detallada lo que está permitido pero, en general, los regalos que ofrezcas o aceptes solo podrán ser artículos simbólicos de un valor inferior a 50 euros, como calendarios, blocs de notas, lápices y pines con logotipo. Nunca se aceptará dinero en efectivo o equivalentes (incluidas tarjetas regalo, cheques regalo, préstamos o acciones).

Párate a pensar antes de ofrecer o aceptar un regalo o una invitación: ¿Se está ofreciendo durante un proceso de selección de proveedores o de renovación de un contrato? ¿Se está ofreciendo para ganar una relación comercial o una ventaja desleal? Si es así, la oferta infringe nuestras políticas y debes rechazarla.

Las invitaciones a restaurantes, actividades de ocio o cualquier otra muestra de hospitalidad deben ser razonables en cuanto a su valor, y nuestras políticas especifican detalladamente lo que está permitido. En todos los casos, debería haber un propósito comercial legítimo y ambas partes (la persona que hace la oferta y la que la acepta) deben estar presentes. El lugar debe ser adecuado para tratar asuntos de negocios y nunca debería ser un sitio que pueda avergonzar o deshonrar a Mazda.

¿Pagar vuelos o alojamiento, u ofrecer a alguien usar su casa de veraneo, su avión privado o su vehículo de lujo? Estos tipos de ofertas infringen claramente nuestras políticas y quedan terminantemente prohibidos.

Solicita orientación cuando la necesites. Si no estás seguro de si una oferta se ajusta a nuestras políticas, consulta previamente a tu responsable directo y al equipo de European Audit and Control. Debemos rechazar cortésmente cualquier regalo o invitación que sea incompatible con nuestras políticas. Si te encuentras en una situación en la que no puedes rechazar cortésmente un regalo, acéptalo, pero comunícalo a Mazda inmediatamente (a más tardar, el siguiente día laborable), de acuerdo con nuestras políticas, para que se pueda tomar una decisión sobre su disposición.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Los regalos, las invitaciones y las muestras de hospitalidad deben cumplir siempre las políticas de la empresa a la que pertenece la persona que lo ofrece y la del que lo recibe, y nunca deben solicitarse tales atenciones.

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

Un concesionario me ofrece invitarme a cenar y ver una obra de teatro al terminar nuestra reunión. No sé qué valor puede tener la invitación, ¿puedo aceptarla?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

Depende. Si te permite continuar con vuestras conversaciones comerciales y el valor de la cena y la obra de teatro son razonables, probablemente sea correcto aceptarla. Comenta al concesionario que Mazda tiene una política al respecto e indícale qué límites se consideran aceptables. Quizá en ese momento sea incómodo comentarlo, pero la transparencia es la mejor manera de respetar nuestras políticas y asegurarte de que ni siquiera tenga la apariencia de algo inapropiado.

Depende. Si te permite continuar con vuestras conversaciones comerciales y el valor de la cena y la obra de teatro son razonables, probablemente sea correcto aceptarla. Comenta al concesionario que Mazda tiene una política al respecto e indícale qué límites se consideran aceptables. Quizá en ese momento sea incómodo comentarlo, pero la transparencia es la mejor manera de respetar nuestras políticas y asegurarte de que ni siquiera tenga la apariencia de algo inapropiado.

CONFLICTOS DE INTERESES

Las decisiones que tomamos en nombre de la Empresa deben ser siempre objetivas e imparciales. Cuando desarrollas una actividad personal que afecta a tu capacidad para tomar decisiones objetivas, se crea un conflicto de intereses. Incluso la apariencia de un conflicto puede causar daños a la Empresa y a su reputación. Tienes la responsabilidad de evitar los conflictos de intereses y de no utilizar nunca tu posición para obtener beneficios personales.

Aunque no es posible enumerar cada una de las situaciones que podrían crear un conflicto, aquí te indicamos unos cuantos ejemplos en los que se suelen plantear:

Empleo externo: tener un segundo empleo, trabajar por cuenta propia o desarrollar actividades de consultoría u oportunidades de otro tipo que te restan el tiempo, energía o compromiso que dedicas a tu puesto de trabajo.

Relaciones personales: supervisar a un familiar o amigo próximo o ayudar a dicha persona en su relación comercial con nuestra Empresa si ya existe o a establecerla en su caso.

Hombre sosteniendo una balanza

Intereses financieros: invertir en uno de nuestros clientes, proveedores, competidores o en una empresa que desea hacer negocios con nosotros, o recibir o conceder préstamos a socios comerciales o competidores.

Formar parte de Consejos de Administración: ser miembro del Consejo de Administración de una organización que comparta los mismos intereses que nuestra Empresa, ya sea un competidor, socio u organización profesional.

Iniciativas empresariales: utilizar una oportunidad a la que has tenido acceso gracias al puesto que ocupas en nuestra Empresa para obtener beneficios personales o montar un negocio que compita con nuestra Empresa.

¿No estás seguro de que alguna cosa suponga un conflicto? Plantéate lo siguiente:

  • ¿Interferirá en mi trabajo o afectará a mi capacidad para tomar decisiones objetivas en nombre de la Empresa?
  • ¿Utilizo los recursos de la Empresa o mi posición en ella para obtener beneficios personales?
  • ¿Entra en conflicto con los intereses de nuestra Empresa?
  • ¿Otras personas podrían tener la impresión de que plantea un conflicto?

Comunica los conflictos. Si tienes conocimiento de un posible conflicto de intereses, comunícalo inmediatamente siguiendo la política de Mazda y solicita orientación para decidir qué acción resulta adecuada. Participa en los cuestionarios periódicos sobre conflictos de intereses.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Detectar un conflicto de intereses no siempre resulta fácil. En general, deberías evitar las situaciones en las que tus intereses personales choquen con los intereses de nuestra Empresa. Sigue nuestras políticas y pide ayuda si tienes alguna duda.

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

Tengo un negocio propio. Solo trabajo en él los fines de semana y lo hago desde mi ordenador personal. ¿Supone algún problema?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

Consúltalo primero con tu supervisor directo: si el negocio no está relacionado con la actividad de nuestra Empresa, no interfiere con tu capacidad para hacer tu trabajo, se ajusta a lo estipulado en tu contrato laboral y no utiliza nuestros recursos, probablemente no planteará ningún problema. Debes informar de la situación según lo establecido en la política de Mazda.

Consúltalo primero con tu supervisor directo: si el negocio no está relacionado con la actividad de nuestra Empresa, no interfiere con tu capacidad para hacer tu trabajo, se ajusta a lo estipulado en tu contrato laboral y no utiliza nuestros recursos, probablemente no planteará ningún problema. Debes informar de la situación según lo establecido en la política de Mazda.

COMPETENCIA LEAL

Mazda defiende la competencia leal, que anima a las empresas a ofrecer a los consumidores bienes y servicios innovadores en las condiciones más favorables. Para ser eficaz, la competencia exige que las empresas actúen con independencia unas de otras. Las leyes antimonopolio (conocidas como leyes antitrus) prohíben los contactos e interacciones anticompetitivos entre empresas que puedan distorsionar la competencia. Las infracciones de las leyes antimonopolio se persiguen como delitos graves en muchos países, por lo que es importante saber lo que está permitido y cumplir la legislación correspondiente.

No participes nunca en actividades que puedan alterar la competencia leal. Ten en cuenta que las infracciones de la legislación antimonopolio se pueden dar:

  • De manera formal y por escrito
  • De manera informal, verbalmente o por correo electrónico
  • A través de la divulgación de información estratégica (por correo electrónico, verbalmente o por otros medios)
Exposición de automóviles

Mantén una relación justa con la competencia. Al tratar con la competencia:

  • No participes en conversaciones sobre información confidencial para la competencia, como por ejemplo:
    • Información sobre precios (incentivos de ventas, descuentos y cambios de precios planificados)
    • Cantidades y restricciones de producción relacionadas con la producción o las ventas
    • Estrategia de producto, plan de ciclo de producto y planes de negocio o de marketing
  • Durante llamadas o reuniones:
    • Antes de la reunión, comprueba que hay un orden del día detallado y revísalo para asegurarte de que no se van a tratar temas delicados desde el punto de vista de la competencia.
    • No te desvíes del orden del día fijado. Si un asistente empieza a compartir información confidencial con respecto a la competencia, informa inmediatamente de tu objeción. Si la conversación prosigue, abandona la reunión y solicita que tu objeción y salida consten en acta.
    • Tras la reunión, revisa el acta de la reunión y comprueba que tu objeción y tu salida han quedado documentadas.
  • Respeta todas las normas y procesos para colaborar de manera conjunta y compartir información si estás participando en una alianza empresarial potencial o establecida, y busca asesoramiento jurídico para garantizar su cumplimiento.
  • Asegúrate de que las conversaciones en el seno de las asociaciones del sector se ajustan a la legislación sobre competencia.
  • Al realizar un análisis de mercado o recabar información sobre la competencia, utiliza únicamente fuentes de información públicas.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Incluso conversaciones o intercambio de correos electrónicos de carácter informal pueden interpretarse como contrarios a la competencia, así que presta atención a los temas que tratas con otras personas, especialmente si son competidores. Si te surge alguna duda sobre las comunicaciones o interacciones con otras personas, solicita ayuda a un asesor legal interno o externo.

Mantén relaciones justas con los concesionarios y los servicios autorizados.
La ley antimonopolio también prohíbe cualquier comportamiento anticompetitivo en nuestras relaciones con los concesionarios y los servicios autorizados. Publicamos precios de venta recomendados (PVR) con nuestros concesionarios y servicios autorizados, que no son vinculantes, y no debemos ofrecer incentivos ni tomar ninguna otra medida que los convierta en un precio fijo o mínimo. Siempre debemos abstenernos de interferir en la libertad de los concesionarios y de los servicios autorizados para fijar sus precios.

Puedes encontrar nuestras políticas aquí

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

He recibido una invitación para acudir a una reunión a la que también va a acudir uno de nuestros competidores. No hay orden del día para la reunión y es posible que, entre otras cosas, el competidor comente algunas de sus estrategias de precios. Sé que no debo revelar nada sobre nuestra estrategia de precios. ¿Debería asistir?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

Lo sentimos, la respuesta es incorrecta.

No aceptes la invitación a la reunión. Remite inmediatamente la invitación al departamento legal para que pueda abordar esta cuestión.

¡Correcto!

No aceptes la invitación a la reunión. Remite inmediatamente la invitación al departamento legal para que pueda abordar esta cuestión.

GESTIÓN DE LAS EXPORTACIONES /
COMERCIO INTERNACIONAL

Para nosotros es un motivo de orgullo servir a clientes de todo el mundo. Como Empresa internacional, estamos obligados a cumplir la legislación aplicable en materia de cumplimiento de las normas comerciales internacionales y de control de las exportaciones. Familiarízate y respeta las leyes que sean aplicables a la actividad que desarrollas para evitar incurrir en prácticas comerciales ilegales o poco éticas.

Barco

Cumple las normativas que regulan el comercio internacional. Es importante que conozcas y respetes toda la legislación aplicable en materia de cumplimiento de las normas comerciales internacionales y de control de las exportaciones que sea aplicable en tu trabajo. La capacidad que tenemos para importar y exportar nuestros productos es un privilegio, no un derecho, y un incumplimiento de dicha legislación podría afectar enormemente a nuestras operaciones.

Al realizar transacciones internacionales, debes siempre:

  • Realizar todos los trámites documentales de forma completa y precisa.
  • Determinar correctamente la clasificación, el destino, el uso final y el usuario final de las exportaciones.
  • Asegurarte de que no vamos a exportar a un destino prohibido.
  • Obtener las autorizaciones comerciales aplicables.
  • Asegurarte de que las importaciones y exportaciones se despachan en la aduana con el valor declarado adecuado.

Selecciona socios comerciales que tengan un comportamiento ético. Investiga y comprueba la integridad de terceros e informa de cualquier presunta infracción de la legislación sobre cumplimiento de las normas de comercio internacional.

Puedes encontrar nuestras políticas aquí

Pon a prueba tus conocimientos

Pregunta:

Estoy trabajando con un concesionario que parece estar planeando exportar nuestros coches a un país de Oriente Medio. ¿Puedo hacer la vista gorda?

Selecciona la opción correcta (Sí/No)

Lo sentimos, la respuesta es incorrecta.

Podría ser indicativo de una infracción de la legislación sobre cumplimiento de las normas de comercio internacional. Remite toda la información que tengas sobre el asunto al VP Sales, que te podrá aconsejar sobre cómo debes actuar.

¡Correcto!

Podría ser indicativo de una infracción de la legislación sobre cumplimiento de las normas de comercio internacional. Remite toda la información que tengas sobre el asunto al VP Sales, que te podrá aconsejar sobre cómo debes actuar.